圖片取自http://carrier.huawei.com/cn/services/e2e-network/benchmark-ranking-improvement-network-planning-optimization
淘寶賣家基本最低的信用評價為一顆鑽,也就是251次交易成功的+1評價,很多賣家為了在短時間達到,都使用了不正當的手法,而我們就來談談如何使用正當的手法,快速取得正評!!
信用如何提升?
1、在模板上下功夫
圖片自取https://tw.mall.yahoo.com/store/小豬兒
在模板的兩邊放一些你店舖裡比較有特點的產品,然後推薦出來,這樣如果買家不喜歡看到的這件產品,也會選擇性的去看看其它的產品。至少讓消費者又多了其他的選擇,更可以抓住每一個來店舖的買家。
2、產品關鍵詞的優化
有許多的客戶有可能就簡單的去寫自己的產品,比如賣這個行李箱,產品名稱如果只有打18吋行李箱,想要買鋁框類型的客戶就會搜不到您的商品,建議名稱可以改為:多功能18吋鋁框行李箱多功能拉桿登機箱。這樣要找登機箱或拉桿功能的客戶就都會看到您的產品了!
圖片自取https://world.taobao.com/
另外也有許多方言會影響銷路,比如賣箱包(行李箱、背包)的,那麼北方的客戶會寫包,那麼上海女性會叫做"包包",還有廣州女性會叫它"手袋"。那麼你就要看一下這幾個詞語哪個更適合消費者會搜索的詞,再從中來給商品起一個很容易找到的名字。
3、好好利用淘寶的店鋪介紹
這個可以讓客戶對店家有一個大概的了解,因為評價少的時候只能通過側面了解店家產品,那麼就把店鋪介紹用心一些,讓客戶感覺店家的經驗理念,只有客戶接受了店家品牌才會接納店家產品,這也是在推薦自己店舖的理念和服務!
圖片自取http://www.nipic.com/show/1/11/4253719kc2fbbd67.html
像是淘寶網第1大店鋪 檸檬綠茶的淘寶店鋪介紹:淘寶最大賣家,中國第一C2C網店。乍看十分的簡單吧。
我們再來看一個 韓國樂天飾品服飾店 五皇冠店鋪:韓國樂天公司擁有二十年發展歷程,在韓國和中國均擁有自己的品牌註冊和公司,在韓國有許多長期合作的工廠,我們只銷售100%韓國的進口飾品注重款式、品質與顧客服務是我們一貫宗旨!
圖片來源https://tw.user.mall.yahoo.com/booth/view/stIntroMgt?sid=orangebear168
不過我們也會有發現,現在很多店鋪 也沒有店鋪介紹 基本上都是圖片,現在是讀圖時代,客戶都很懶,懶得去看字,那麼我們是不是也這樣呢? 答案:當然不是!我們要文字和圖片都來!主要注意以下幾點:
1:介紹文字精闢簡潔
2:文字不與店鋪離題
3:介紹中可摻適當的產品關鍵字
4:簡單易懂 突出品牌概念
5:不要摻雜符號
6:圖片要根據自己店鋪風格來定,不要亂搭配!
只要自己真正的用心去介紹了,一定會有意想不到的收穫!!
4、好好利用通訊工具
圖片自取http://features.en.softonic.com/qq-the-msn-killer-thats-made-in-china
首先是QQ(大陸廣用的通訊軟體),或者更多的聊天軟件(軟體),來宣傳自己的店鋪,注意!不要寫太直白,這樣會顯得店鋪剛開張沒有多少業績,消費者會感覺不放心,技巧範例:剛在淘寶一家店買了一件產品沒想到這麼超值,然後把連結寫出來。這樣很多人就會好奇,就會主動的點擊店鋪產品。
5、論壇營銷
圖片來自http://www.nipic.com/show/1/11/3986161k1f485001.html
去相關的論壇發一些店鋪產品的銷售文章,理性的幫客戶的分析店鋪產品優勢,介紹產品到底好在哪裡,這樣讓客戶感覺買店鋪的東西不會受騙,即使不了解店鋪產品的買家也會因為了解認識,然後去購買。
6、登陸各大引擎
圖片自取https://anntw.com/articles/20140514-Vbdo
Google、百度、Yahoo,不建議登陸到N多的引擎。因為只要能被這三大引擎搜尋到,基本上其它的引擎也會很快搜尋到自己的店鋪。
7、利用淘寶的一切資源
圖片自取http://www.dianliwenmi.com/postimg_518502_3.html
阿里媽媽是線上廣告服務網站,目前大型客戶包括中國銀行、中信銀行等多家金融機構已與阿里媽媽簽約,都是透過阿里媽媽網站播放廣告。廣告價格你可以和站長談,而且價格超級便宜,這樣成交的幾率就會更大一些!
這邊舉個實際的例子:
挑一款銷量很大且和其他賣家比起來價錢較低的產品,然後訂一個最低價。一定要包郵,虧本也賣。商品的主圖,可以通過改變底色、加個外框一些簡單的手法和周圍的圖片區分開來,這樣就會更顯眼。像是賣鞋櫃,關鍵字可以選擇,鞋架、鞋櫃、多層收納,這三個關鍵詞,還有周圍一些熱門詞,不用超過10個。隨著店鋪銷量的提高,按剛才的排列順序,越到後面的詞,出的價越低,排名卻越靠前,客戶點擊率也越高。另外一定要善待集服務好店鋪的每一位顧客,特別是商品出現問題時,千萬不要怕郵費虧錢,能盡量換貨就換貨,大不了虧點錢,再給買家寄一個過去,會漸漸發現沒有負評,反倒是90%都成了朋友,其實很多單生意都是老顧客帶來的。
店面排名如何提升?
圖片取自http://mimg.shuaishou.com
想必要在淘寶開店應該都有一些電商經驗,PC版就跟各網路平台經營差不多,這次就來講解手機板,手機淘寶作為現在主要流量來源,賣家在抓住PC端流量的同時,更不能忽略手機端淘寶流量,如果可以好好掌握手機掏寶搜索排名的訣竅,就有利於流量的提升!
一、手機端的詳情頁就是商品在手機端上所展示的詳情頁面
只需要將PC端上傳好的寶貝詳情頁圖片,一鍵生成手機版寶貝詳情(見下圖):
圖片自取https://world.taobao.com
在這裡需要注意的是手機版頁面圖片的要求:
1.圖片寬度480-620像素之間。
2.圖片高度小於或等於960像素
3.格式為:JPG/GIF/PNG
4.總大小於1536KB
5.字數不超過5000
二、淘金幣折扣
圖片自取https://world.taobao.com
目前我們在手機淘寶上隨便搜索一個關鍵詞的時候,比如「輪椅折疊輕便 鋼管」,搜索出來後你看到一個橘黃色標籤的金幣抵1%這種,有設置淘金幣抵錢的商品,排名甚至可以排在天貓(類似台灣購物中心)的前面。
三、手機專享價
圖片自取https://world.taobao.com
同樣的道理,我們搜索一下「輪椅折疊輕便 鋼管」同樣顯示藍色小標籤「已省12元」這種手機專享價,這個也是手機淘寶比較重要的一個設置,現在大多數是商城店鋪開放使用,個人店鋪較少。
四、手機搜索成交後的轉化
圖片自取http://www.lottery163.com/oupei/426.jhtml
手機淘寶上通過搜索的關鍵詞進入店鋪達成交易,這個比率越高,權重就會越大,排名就會往前一些,因為淘寶會給你一個綜合的評估,點閱率高說明商品質量值得信任。
五、標題關鍵詞
圖片自取http://www.tbxt.com/yunying/youhua/4478.html
要成交首先標題中必須有一些熱門關鍵詞,甚至一些標籤詞。如淘寶搜索下拉菜單、直通車推薦詞、同行業店鋪關鍵詞。 通過這些手段大致就可以找到行業相關的詞,再合理的分配,描述,組合後達到最佳效果。
六、手機端成交量
圖片自取http://www.cmoney.tw/notes/note-detail.aspx?nid=9309
只要店鋪手機淘寶的成交量高,店鋪綜合排名就會高,所以商品名稱一些特定關鍵詞搜索中也是很重要的。
七、手機淘寶店鋪的流量比
圖片自取http://www.jaryli.com/archives/tag/
這裡就是說手機淘寶店鋪獲取的流量越多,店鋪的排名會比其它店鋪的排名要更前面,所以大家可以多推廣一下自己的店鋪。
八、手機端產品折扣
圖片自取https://dotblogs.com.tw/ouch1978/2013/11/25/wp-i-love-discount
如果產品的折扣低的會相對的比較往前。比如說一款衣服,款式質量都一樣,那麼折扣低的就會在前面,另外手機端產品的價格,一般在200元以下的產品成交量都是很不錯的。
九、寶貝詳情頁設置音頻
圖片自取http://www.tooopen.com/view/1144187.html
做過PC端商品視頻詳情頁的店家一定知道,有視頻(影音短片)的詳情頁面相對瀏覽次會較高一些,那麼在手機端做音頻是一樣的道理。 做音頻時,每個手機詳情只能增加一個音頻,建議不超過30秒,大小不超過200K,格式僅支持MP3,目前大部分店家都還沒有做這一塊,想做好無線端(3C)的店家可以快來嘗試一下。
十、系統推薦
圖片自取http://www.sucaiw.com/album-show-cid-35.html
手機搜索時,買家在瀏覽過的,收藏過的,購買過的產品系統會篩選然後推送給消費者關注過的相似的產品,消費者手機成交過,支付寶支付過,登陸過旺旺等工具,手機淘寶都會自動獲取該店家的信息,並推薦產品給消費者。
十一、一些永恆不變的其它的因素
圖片自取http://blog.sina.com.cn/s/blog_bb7f1ac301018nw0.html
比如,寶貝(商品)下架時間,櫥窗推薦,寶貝銷量,新品,復購率等等。
以上其實也跟PC版大同小異,只是有些小地方與PC版不同需要注意一下。
※額外補充
圖片取自http://108.196.188.180.static.pacdns.com/view.php?pid=2312
這裡補充一些信用(信譽)升成一顆鑽石的方法,就是請大陸的一些專門幫店鋪"刷鑽"的工作室,就可以在短時間內讓店鋪升級成一顆鑽石,方法很類似於Facebook粉絲專業"買讚"一樣,至於要不要使用這邊是採取中立的看法。這邊就簡單說明一下差異,信用(信譽)提升正常來說都是慢慢累積的,而且是全面性的就是店鋪要整理好,模板亮麗吸睛商品特別又便宜,對客人的服務態度也很好,自然正評會提升,但是用"刷鑽"的話可以短時間內達成,會給消費者一種安心感,不過前提是店鋪外觀和商品也是要到位,凡事起頭難,如果第一單都不是很容易賣出,或許這也是一種方法之一,這邊就只提供搜尋方法,你可以在"百度"搜尋「刷鑽」、「淘寶 升鑽石」、「刷單」等關鍵字做搜尋了解,不過現在淘寶也再針對這些不正當得手法採取對策,所以如果要使用這方法的話盡量是多問幾家做挑選,因為只要被淘寶查明屬實,輕則暫停營運一段時間,重則永久封鎖,至於要不要使用則是取決於店家了。
結論
圖片取自https://www.joomlajp.org/contents-marketing-information/968-bottom-line-first.html
其實看完文章內容可以發現,信用(信譽)提升和讓店家(店鋪)商品排名提升,要做的事情有一部份其實差不多,也跟再台灣經營網路平台大同小異,只是要了解淘寶的規範,還有大陸民眾的用語關鍵字,多注意他們正在流行什麼、有哪些活動,淘寶有甚麼活動就可以參加試試看,跟在台灣的網拍平台一樣,至於沒有網路平台經營的經驗,比較不推薦用淘寶來起家,但是有心想要經營的話不妨和我們討論看看,說不定有甚麼地方能幫助到您,而淘寶經營上有什麼地方還是不太理解的話,也歡迎和我們詢問喔。
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參考資料來源:
http://jingyan.baidu.com/article/cbf0e500fcf4532eaa2893ca.html
https://baike.1688.com/doc/view-d34795208.html
https://read01.com/EB8zgP.html
https://www.taobao.com/